Integritetspolicy
& Datapolicy
OffertHem värnar om din personliga integritet. Här förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och hur de används.
Senast uppdaterad: 20 oktober 2026
OffertHem behandlar som personuppgiftsansvarig dina personuppgifter när du besöker eller använder tjänsterna på offerthem.se. Vi säkerställer att dina personuppgifter hanteras i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning (GDPR). Denna policy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det, hur de används och delas.
1 Personuppgifter vi behandlar
Vi samlar in personuppgifter när du:
- Registrerar ett konto hos oss.
- Lämnar information om din bostad samt svarar på vår behovsanalys.
- Använder vår webbplats.
Exempel på personuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer, adress, bostadsinformation, IP-adress, användarbeteende samt information du frivilligt lämnar.
2 Ändamål och rättslig grund
Användarkonto
- Ändamål
- Hantera och administrera ditt konto.
- Uppgifter
- Namn, e-post, telefonnummer, användarnamn och lösenord.
- Rättslig grund
- Nödvändigt för att fullgöra avtal (tjänstevillkor).
Bostadsuppgifter och behovsanalys
- Ändamål
- Matcha dig med relevanta aktörer baserat på dina behov.
- Uppgifter
- Adress, bostadstyp, storlek, skick och tilläggsinformation.
- Rättslig grund
- Nödvändigt för att fullgöra avtal. Läs mer om hur vi matchar dig med mäklare.
Direktmarknadsföring
- Ändamål
- Informera om våra tjänster och erbjudanden. Kan inkludera profilering.
- Uppgifter
- Konto- och beteendedata såsom klick, öppnade e-postmeddelanden och webbaktivitet.
- Rättslig grund
- Berättigat intresse av att kommunicera relevant information.
Undersökningar om kundupplevelse
- Ändamål
- Få insikter om din upplevelse för att förbättra våra tjänster.
- Uppgifter
- E-post och information du frivilligt lämnar.
- Rättslig grund
- Berättigat intresse att förbättra tjänsten.
Annonsmätning
- Ändamål
- Mäta vilka annonser hos Meta och Google som leder till förfrågningar och förbättra annonsresultatet.
- Uppgifter
- Kontaktuppgifter i hashad form, förfrågans id och uppskattade värde, IP-adress, webbläsarinformation och klick-id.
- Rättslig grund
- Berättigat intresse. Du har rätt att invända. Läs mer om annonsmätning.
3 Annonsmätning
OffertHem är gratis för dig som säljer bostad. Tjänsten finansieras bland annat genom att vi annonserar hos Meta (Facebook och Instagram) och Google. När du skickar en förfrågan och har godkänt denna integritetspolicy mäter vi vilken annons som ledde dig till oss.
Ändamål
Vi använder uppgifterna för att mäta och förbättra resultatet av våra annonser, till exempel hur många förfrågningar en viss annons leder till och om en förfrågan senare har återkallats.
Uppgifter som skickas
- E-postadress, telefonnummer, för- och efternamn, ort och postnummer. Dessa hashas (SHA-256) innan de skickas, vilket betyder att de omvandlas till en kod som inte går att räkna tillbaka till uppgiften.
- Förfrågans id, förfrågans uppskattade värde och tidpunkten för förfrågan.
- IP-adress och information om din webbläsare.
- Klick-id från annonsen du klickade på, till exempel fbclid eller gclid.
- Metas cookie-id (_fbp och _fbc), men bara om du har godkänt cookies för annonsering.
Uppgifter om din bostad skickas inte.
Rättslig grund
Behandlingen sker med stöd av vårt berättigade intresse av att mäta och förbättra vår annonsering (artikel 6.1 f GDPR). Vi har gjort en intresseavvägning och bedömer att ditt intresse av skydd för dina uppgifter inte väger tyngre, eftersom:
- uppgifterna hashas innan de lämnar oss,
- uppgifterna bara skickas för förfrågningar där telefonnumret har verifierats,
- uppgifterna inte används för att fatta beslut om dig, och
- du när som helst kan invända mot behandlingen.
Mottagare
Uppgifterna skickas till Meta Platforms Ireland Ltd och Google Ireland Ltd, enligt deras villkor för företagsverktyg. Vi och respektive plattform kan vara gemensamt personuppgiftsansvariga för insamlingen och överföringen av uppgifterna.
Överföring till USA
Meta och Google kan behandla uppgifterna i USA. Överföringen sker med stöd av EU–US Data Privacy Framework och EU-kommissionens standardavtalsklausuler.
Lagring
Annonsuppgifterna tas bort från din förfrågan när de har skickats. Kopian i utskickskön raderas senast 30 dagar efter utskick. I vårt mätverktyg sparas uppgifterna i högst 13 månader och raderas eller anonymiseras därefter.
Din rätt att invända
Du kan när som helst invända mot annonsmätningen genom att mejla info@offerthem.se. Då slutar vi skicka dina uppgifter för annonsmätning. Din förfrågan och matchningen med mäklare påverkas inte.
Metas pixel i webbläsaren körs bara om du har godkänt cookies för annonsering. Det valet kan du ändra när som helst via Ändra val av cookies.
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
4 Cookie Policy
Vad är cookies?
Cookies är små textfiler som används för att lagra mindre mängder information. De sparas på din enhet när en webbplats laddas i din webbläsare. Dessa cookies hjälper till att säkerställa att webbplatsen fungerar som den ska, stärker säkerheten, förbättrar användarupplevelsen och analyserar webbplatsens prestanda.
Hur använder vi cookies?
Precis som de flesta onlinetjänster använder vår webbplats både förstapartscookies och tredjepartscookies för olika ändamål. Förstapartscookies är främst nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt och samlar inte in någon personligt identifierbar information. Tredjepartscookies hjälper oss framför allt att förstå hur webbplatsen presterar, följa hur du interagerar med den, hålla våra tjänster säkra och förbättra din övergripande användarupplevelse.
Typer av cookies vi använder
Nödvändiga cookies är avgörande för webbplatsens grundläggande funktioner och lagrar inga personligt identifierbara uppgifter.
| Cookie | Varaktighet | Beskrivning |
|---|---|---|
| offerthem_cookie_consent | 365 dagar | Sparas för att komma ihåg ditt val av cookies (samtycke). Spårar ingen personlig information. |
Analytiska cookies och spårningscookies används för att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen samt för riktad annonsering på externa plattformar.
| Cookie | Varaktighet | Beskrivning |
|---|---|---|
| _ga_* | 365 dagar | Används för att upprätthålla sessionsstatus och spåra sessionens interaktioner. |
| _ga | 365 dagar | Används för att identifiera unika besökare och särskilja återkommande användare. Lagrar ett slumpmässigt genererat klient-ID. |
| addrevenue | 45 dagar | Används för att spåra förmedlade affärer (affiliate-spårning) och mäta konverteringar. Lagrar unika spårnings-ID:n. |
| _fbp | 365 dagar | Används för att analysera besökarnas interaktion och möjliggöra relevanta annonser på Metas plattformar (Facebook och Instagram). |
| _fbc | 90 dagar | Sparar klick-id:t från en Meta-annons du klickat på, så att vi kan mäta vilken annons som ledde till ditt besök. Sätts bara om du godkänt cookies för annonsering. |
Hantera dina cookieinställningar
Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar via din webbläsare. Nedan finns länkar till supportdokument för de vanligaste webbläsarna:
Om du använder en annan webbläsare, vänligen se dess officiella supportdokumentation.
Har du frågor om din integritet?
Tveka inte att kontakta vårt dataskyddsombud om du har frågor kring hur vi hanterar dina personuppgifter.
